Você é capaz de apontar quais as alavancas para dobrar o faturamento do seu negócio?
Uma pergunta simples: como sua empresa ganha dinheiro? O que faz aumentar os seus resultados? Falo na operação mesmo, lá na rotina do dia a dia. Conhecer os fatores fundamentais para o crescimento permite ações direcionadas e efetivas.
A compreensão precisa de como uma empresa gera valor impacta fortemente os seus resultados e o gatilho do crescimento passa, necessariamente, pela satisfação do cliente e a melhor forma alcançar isso é entender seu público e oferecer produtos e serviços de qualidade.
Guia de Personas
Assim, o Guia de Personas orienta a compreensão de quem são os potenciais clientes de uma maneira bem completa. Com essa ferramenta, é possível refletir e listar quais os objetivos do seu público alvo, os desafios que enfrentam e as soluções que estão à procura.
Então, com essa visão clara, vocês podem oferecer produtos e serviços que atendam perfeitamente essas necessidades.
Quanto maior for o entendimento do público, melhor será o seu atendimento e, claro, maiores serão as vendas. A palavra-chave aqui é FOCO. E do outro lado, para garantir bons produtos é preciso estar de olho nos processos internos.
Mapa de Relacionamento
Então, o Mapa de Relacionamento permite visualizar exatamente como ocorre o trabalho dentro da empresa. Desde as relações com os fornecedores e clientes, passando pelos processos estratégicos e de apoio e chegando na operação principal.
Com esse mapa é possível desenhar mesmo como a empresa funciona e, o mais importante, identificar os gargalos que emperram seu bom funcionamento. O que importa aqui é a EFICIÊNCIA.
Curtiu? Uma base forte nos dá clareza sobre as variáveis que impactam o resultado e ações direcionadas potencializam os lucros.
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